Documento legal
Política de Privacidad
Versión 1.1 · 30 de junio de 2026 · Validado por mesa legal corporativa (HABIBY · Legal Nexus · PANCHO)
Documento pendiente de datos finales
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1.1 Quiénes somos
BrokerGuard / SHILDOO ("nosotros", "la Plataforma") es operado por [ENTIDAD SHILDOO/BROKERGUARD — ADGM]. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas brokerguard.com, shildoo.com y los servicios asociados.
1.2 Datos que recolectamos
| Categoría | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, correo electrónico, teléfono | Registro vía autenticación segura |
| Señal de verificación | Resultado binario ✅/❌ — no es reporte de antecedentes | Motor BGIE propio |
| Datos de pago | Procesados por Stripe — no almacenamos tarjetas completas | Stripe (PCI-DSS) |
| Datos de uso | Registros de actividad en la Plataforma | Automático |
| Datos técnicos | IP, dispositivo, navegador | Automático |
Los resultados del motor BGIE son señales de verificación de identidad — no reportes de antecedentes, historial crediticio ni evaluaciones de solvencia. No deben interpretarse como sustituto de due diligence profesional independiente.
1.3 Para qué usamos tus datos
- Verificación de identidad entre usuarios (brokers y clientes) bajo modelo de consentimiento mutuo.
- Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Prevención de fraude y seguridad de la Plataforma.
- Comunicación operativa relacionada con tu cuenta. No usamos tus datos para marketing sin tu consentimiento expreso previo.
1.4 Uso de Inteligencia Artificial — Aviso obligatorio
BrokerGuard utiliza el motor propietario BGIE (BrokerGuard Intelligence Engine), que combina herramientas de verificación de fuentes abiertas con procesamiento automatizado para generar una señal de verificación de identidad. Este resultado es generado por sistemas automatizados, sin revisión humana individual en cada caso. Si no estás de acuerdo con un resultado que te afecta, tienes derecho a solicitar revisión — ver Sección 1.7.
1.5 Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente para operar la Plataforma:
- Supabase — autenticación de usuarios y base de datos de la Plataforma
- Stripe — procesamiento de pagos (PCI-DSS compliant)
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad. Esta lista se actualizará cuando se integren nuevos proveedores.
1.6 Tus derechos según tu ubicación
Si eres residente de California (CCPA/CPRA):
Tienes derecho a: conocer qué datos recolectamos sobre ti, solicitar su eliminación, optar por no participar en la venta o transferencia de tus datos, corregir información inexacta, y limitar el uso de información personal sensible.
Para ejercer estos derechos: privacy@shildoo.com
Si eres residente de México (LFPDPPP):
Tienes derecho ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, contacta a privacy@shildoo.com indicando tu nombre, datos de contacto y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al Art. 32 de la LFPDPPP.
Adicionalmente, puedes en cualquier momento:
- Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos enviando solicitud al correo anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
- Limitar el uso o divulgación de tus datos para finalidades secundarias enviando solicitud al mismo correo.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar queja ante el INAI (inai.org.mx).
Otros usuarios internacionales:
Procesamos tus datos conforme a esta Política y al marco regulatorio de ADGM/FSRA aplicable a la entidad operadora.
1.7 Revisión de decisiones automatizadas
Si el resultado de verificación de BGIE te afecta de forma significativa, puedes solicitar revisión escribiendo a privacy@shildoo.com. Responderemos en un plazo razonable.
1.8 Seguridad de datos
Implementamos cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura y procesamiento de pagos PCI-DSS compliant vía Stripe. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.
1.9 Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento escribiéndonos.
1.10 Cambios a esta Política
Notificaremos cambios materiales a esta Política con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye aceptación de los cambios.